学会辨别关于2019新冠病毒的可信健康信息及可能对自己和社区有害的假新闻。
这是一个简单的指南，以供在全球大流行的日常生活中使用。我们希望能帮您在面对充分的2019新冠病毒（COVID-19）新闻和信息时，更好地区分不正确的内容和可信的信息。
通过此指南，您可学会：
判断信息的正确程度
避免自己传达虚假信息
寻找关于2019新冠病毒的可信信息和消息
定义
此部分中的定义都来自联合国教科文组织2018报告"新闻学、假新闻和虚假资讯"。
误传： 没有恶意或操纵意图而产生、散播的具误导性讯息。
例如，原本是普通的健康提示，当有人作为2019新冠病毒（COVID-19）秘方或解药发短讯传出来，就可视为误传讯息。注意，2019新冠病毒（COVID-19）目前仍无法治愈。要了解更多关于2019新冠病毒（COVID-19）的健康讯息，可点击此处。
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虚假讯息：透过传达不实讯息而有意、有组织地试图令人迷惑或操纵别人。
虚假讯息利用着新闻的文体和常套来欺骗人们当作可信又正确的讯息。虚假讯息幕后有充分的资源和组织性，因为是由一定程度上谋利（政治、金钱、社会的利益）的个人或机构所推广的，而这些利益可从相信他们虚假讯息的人身上获取。
虚假讯息借用着我们许多人参与的社交媒体世界和使用的自动化技术，以便迅速传播于网上。当实际上虚假的讯息被不知情人以为可信而分享时，这些虚假讯息得以延续，并且扩散。
我们学会明智地适应资讯世界为什么重要？
虚假讯息对人民及社区有害。
为什么重要
- 此次全球卫生危机提高了人们的恐惧与不确定程度。
- 有许多关于2019新冠病毒（COVID-19）的资讯，也代表有许多涉及到卫生实践、防护措施以及病菌传播的虚假讯息。
- 2019新冠病毒（COVID-19）相关的虚假讯息有多种表现，包括所谓的解药、健康提示以及政治新闻。它起惊吓读者的作用。
虚假讯息是如何流传的
- 透过不确定2019新冠病毒相关的讯息是否属实或未获得最新讯息的读者。
- 读者可能出于「预防万一」的心态，认为应该与家人和朋友分享。
- 这些讯息如此成为社交媒体上的热门话题，导致了不准确讯息的散播，进而引起大众恐慌。
虚假讯息如何影响我们的家人和社区
- 在加拿大，对不以英语或法语为主要语言的社群，虚假讯息传播的影响尤为重要。对于这些社群来讲，由于存在语言障碍并且缺乏自己母语的资源，获得可信的资讯很困难。
- 最新消息大部分先以英文报道，而经常后期才有翻译的资料。非英语为主的社区因此获得资讯的速度相对缓慢，而这些获得可信资讯的困难和延迟都增加接收虚假讯息的危险。
- 有一类2019新冠病毒（COVID-19）相关的虚假讯息，流传着针对中国、病毒的起源以及亚洲人的不正确讯息。自今年1月以来，随着全球大流行的继续，2019新冠病毒（COVID-19）相关的反亚裔情绪、仇外主义以及种族主义有了可观的上涨。另外，听从错误或不准确的健康建议，还可能伤害人身。
辨别可信及虚假信息的方法
1. 查看消息来源
关键知识：
流传在网上关于2019新冠病毒（COVID-19）的许多讯息，无论是自己找到还是由朋友和家人分享的，未经研究证明或来源不可信。应该查看讯息内容的来源，并且确认有没有多个可信来源可作验证。
停下问问自己：
- 能否查询政府或卫生机关的官方网站？这些网站也提到您所看到的讯息的内容吗？
- 适用于图片：
- 能否追查到图片的来源，以判断是否属断章取义？
- TinEye是一个可以追查图片原本出处的工具。
- 图片看上去是假的，或被改变的吗？
- 适用于网站：
- 网站的内容看上去或听上去可信吗？
- 查看网址或网站名称。名称是否熟悉？注意，即使是.org、.net或.ca结尾的网址，也可能作为不可信的讯息来源。
- 网站上充满了广告吗？注意，充满了广告的网站可能代表该网站纯粹是追求点击率或访问率增高，以从广告商那里赚钱。
- 适用于视频：
- 能否确保视频中关于2019新冠病毒（COVID-19）的内容属实？是否以多个未经来源验证的新闻报道和图片来塑造一个引起恐慌的虚假故事？
- 能否查到视频的来源？
- 资讯内容有无标注作者？
- 有标注的作者，则可能*指示有人愿意为此资讯的传播负责任。如果查得到作者的名字，则应确认该作者有无别的作文以及是否涉及任何未经验证的讯息来源。
- 该作者的其他作文的质量如何？从这些作文又能了解到什么资讯？
- 注意，一些文章没有标注作者，未必是虚假讯息，需要参考发布文章的组织是否可信。
阅读更多：
2019新冠病毒（COVID-19）在全球对许多社区有影响，而人们对了解其相关现状有强烈的欲望。只可惜，这也意谓着您在网上看到或从家人和朋友听到的资讯可能不属实。社区中很容易迅速流传谣言，而且假讯息和假新闻可能导致对世界状况的过度焦虑、偏执或疑惑。我们建议您每当遇到新资讯时，将该资讯与受信任的资源（如加拿大公共卫生局或卑诗省疾病控制中心）对比验证。政府发布关于2019新冠病毒（COVID-19）的受信任讯息的例子，可点击此处查看。
有的网站会冒充正规新闻社，但实际上发布的是假新闻。我们鼓励您在网上搜索一个新闻社，以确认它的名声。
若是以图片或视频形式的讯息，应该留意2019新冠病毒（COVID-19）相关的图片和视频有时不准确，甚至有意误导人。
例如，流传于Instagram社交平台上一部视频的标题为「目前中国人在断掉5G天线」，引起了错误的阴谋论，说5G导致2019新冠病毒。其实该视频拍摄于2019年8月的香港，内容为示威者推倒设置摄像头的「智能」路灯。这是人们散播虚假讯息的一种方式。
2. 区分事实和意见
关键知识：
为了明确区分别人说的话属于事实还是个人意见，需要仔细检查说话的内容、说话人是谁以及有没有可信研究的依据。
停下问问自己：
- 此讯息的内容有可信的证据吗？
- 分享此内容的人或资源是否属于为公众利益服务的可信公众机构？
- 此讯息来源分享了那些其他讯息？如果来自特定的网页，该网页仅是分享夸大的热门内容，还是分享可信、有教育价值的新闻？
阅读更多：
事实基于研究、学术报告以及严格检验。为了核查讯息的真假，需要核对多个讯息来源，也需要耗费时间和精力。
相反地，分享意见又简单又快。意见可能有事实的依据，又可能只是无证明的公开感想。当这些无证明的意见被当作事实，传出去时对人有害。一些意见尽管无依据或未经验证，如果能够反映群众的忧虑和恐惧，就可能更有说服力。
当有人断章取义时，区分事实和意见会变得更难。但网上很多内容为截图、经过剪辑的短片或者长文摘出来的文字。
3. 参考动机和背景
关键知识：
当遇到一个讯息时，认真思考此讯息被分享的背景。
停下问问自己：
- 您遇到的讯息符合逻辑吗？
- 如果有健康建议，您或您的医护人员会在正常情况下认为是安全的吗？
- 如果听从此建议，会有什么风险？
- 此讯息的目的是让您做什么？听上去有危险吗？
- 当您阅读此资讯时，其发布者得到了什么？
- 当您阅读此讯息时，您认为其内容创作人可能有收益吗？
- 看上去是想责怪或伤害别人吗？
阅读更多：
在不确定的时期，恐惧可能会限制细心的思考并且促动「预防万一」的粗糙决定。因为2019新冠病毒（COVID-19）的知识还很少，我们能够信任最新消息与否，难以判断。多元文化的个人保健措施也会令已充满了困惑的资讯和媒体世界变得更加复杂。
更多资讯
了解更多
- 卑诗省政府对2019新冠病毒的回应提供着关于政府消息和财务、就业、租房、教育和托儿等援助的最新、最可信的资讯。
- 温哥华市政府为温哥华居民提供关于市级服务关闭、托儿、餐饮及当地企业援助的最新消息。
- 卑诗省疾病控制中心为卑诗省居民提供着最可信的有关预防2019新冠病毒以及个人卫生的资讯。
- 点击此处可查看有关预防2019新冠病毒常见问题的繁体中文解答（发布于2020年4月6日）。
- 观看有关2019新冠病毒的粤语和国语视频。
- 加拿大公共卫生局提供着可信的关于政府的2019新冠病毒响应、统计、财务资源、旅行及安全的资讯。
- 加拿大政府2019新冠病毒经济应变计划有可信的关于个人、企业及行业财务援助的最新资讯。