學會辨別關於2019新冠病毒的可信健康資訊及可能對自己和社區有害的假新聞。
這是一個簡單的指南，以供在全球大流行的日常生活中使用。我們希望能幫您在面對充分的2019新冠病毒（COVID-19）新聞和資訊時，更好地區分不正確的內容和可信的資訊。
透過此指南，您可學會：
判斷資訊的正確程度。
避免自己傳達虛假資訊。
尋找關於2019新冠病毒的可信資訊和消息。
定義
此部分中的定義都來自聯合國教科文組織2018報告"新聞學、假新聞和虛假資訊"。
誤傳： 沒有惡意或操縱意圖而產生、散播的具誤導性訊息。
例如，原本是普通的健康提示，當有人作為2019新冠病毒（COVID-19）秘方或解藥發短訊傳出來，就可視為誤傳訊息。注意，2019新冠病毒（COVID-19）目前仍無法治癒。要了解更多關於2019新冠病毒（COVID-19）的健康訊息，可點擊此處。
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虛假訊息：透過傳達不實訊息而有意、有組織地試圖令人迷惑或操縱別人。
虛假訊息利用著新聞的文體和常套來欺騙人們當作可信又正確的訊息。虛假訊息幕後有充分的資源和組織性，因為是由一定程度上謀利（政治、金錢、社會的利益）的個人或機構所推廣的，而這些利益可從相信他們虛假訊息的人身上獲取。
虛假訊息借用著我們許多人參與的社交媒體世界和使用的自動化技術，以便迅速傳播於網上。當實際上虛假的訊息被不知情人以為可信而分享時，這些虛假訊息得以延續，並且擴散。
我們學會明智地適應資訊世界為什麼重要？
虛假訊息對人民及社區有害。
為什麼重要
- 此次全球衛生危機提高了人們的恐懼與不確定程度。
- 有許多關於2019新冠病毒（COVID-19）的資訊，也代表有許多涉及到衛生實踐、防護措施以及病菌傳播的虛假訊息。
- 2019新冠病毒（COVID-19）相關的虛假訊息有多種表現，包括所謂的解藥、健康提示以及政治新聞。它起驚嚇讀者的作用。
虛假訊息是如何流傳的
- 透過不確定2019新冠病毒相關的訊息是否屬實或未獲得最新訊息的讀者。
- 讀者可能出於「預防萬一」的心態，認為應該與家人和朋友分享。
- 這些訊息如此成為社交媒體上的熱門話題，導致了不準確訊息的散播，進而引起大眾恐慌。
虛假訊息如何影響我們的家人和社區
- 在加拿大，對不以英語或法語為主要語言的社群，虛假訊息傳播的影響尤為重要。對於這些社群來講，由於存在語言障礙並且缺乏自己母語的資源，獲得可信的資訊很困難。
- 最新消息大部分先以英文報道，而經常後期才有翻譯的資料。非英語為主的社區因此獲得資訊的速度相對緩慢，而這些獲得可信資訊的困難和延遲都增加接收虛假訊息的危險。
- 有一類2019新冠病毒（COVID-19）相關的虛假訊息，流傳著針對中國、病毒的起源以及亞洲人的不正確訊息。自今年1月以來，隨著全球大流行的繼續，2019新冠病毒（COVID-19）相關的反亞裔情緒、仇外主義以及種族主義有了可觀的上漲。另外，聽從錯誤或不準確的健康建議，還可能傷害人身。
辨別可信及虛假訊息的方法
1. 查看消息來源
關鍵知識：
流傳在網上關於2019新冠病毒（COVID-19）的許多訊息，無論是自己找到還是由朋友和家人分享的，未經研究證明或來源不可信。應該查看訊息內容的來源，並且確認有沒有多個可信來源可作驗證。
停下問問自己：
- 能否查詢政府或衛生機關的官方網站？這些網站也提到您所看到的訊息的內容嗎？
- 適用於圖片：
- 能否追查到圖片的來源，以判斷是否屬斷章取義？
- TinEye是一個可以追查圖片原本出處的工具。
- 圖片看上去是假的，或被改變的嗎？
- 適用於網站：
- 網站的內容看上去或聽上去可信嗎？
- 查看網址或網站名稱。名稱是否熟悉？注意，即使是.org、.net或.ca結尾的網址，也可能作為不可信的訊息來源。
- 網站上充滿了廣告嗎？注意，充滿了廣告的網站可能代表該網站純粹是追求點擊率或訪問率增高，以從廣告商那裡賺錢。
- 適用於視頻：
- 能否確保視頻中關於2019新冠病毒（COVID-19）的內容屬實？是否以多個未經來源驗證的新聞報道和圖片來塑造一個引起恐慌的虛假故事？
- 能否查到視頻的來源？
- 資訊內容有無標註作者？
- 有標註的作者，則可能*指示有人願意為此資訊的傳播負責任。如果查得到作者的名字，則應確認該作者有無別的作文以及是否涉及任何未經驗證的訊息來源。
- 該作者的其他作文的質量如何？從這些作文又能了解到什麼資訊？
- 注意，一些文章沒有標註作者，未必是虛假訊息，需要參考發布文章的組織是否可信。
閱讀更多：
2019新冠病毒（COVID-19）在全球對許多社區有影響，而人們對了解其相關現狀有強烈的慾望。只可惜，這也意謂著您在網上看到或從家人和朋友聽到的資訊可能不屬實。社區中很容易迅速流傳謠言，而且假訊息和假新聞可能導致對世界狀況的過度焦慮、偏執或疑惑。 我們建議您每當遇到新資訊時，將該資訊與受信任的資源（如加拿大公共衛生局或卑詩省疾病控制中心）對比驗證。政府發布關於2019新冠病毒（COVID-19）的受信任訊息的例子，可點擊此處查看。
有的網站會冒充正規新聞社，但實際上發布的是假新聞。我們鼓勵您在網上搜索一個新聞社，以確認它的名聲。
若是以圖片或視頻形式的訊息，應該留意2019新冠病毒（COVID-19）相關的圖片和視頻有時不準確，甚至有意誤導人。
例如，流傳於Instagram社交平台上一部視頻的標題為「目前中國人在斷掉5G天線」，引起了錯誤的陰謀論，說5G導致2019新冠病毒。其實該視頻拍攝於2019年8月的香港，內容為示威者推倒設置攝像頭的「智能」路燈。這是人們散播虛假訊息的一種方式。
2. 區分事實和意見
關鍵知識：
為了明確區分別人說的話屬於事實還是個人意見，需要仔細檢查說話的內容、說話人是誰以及有沒有可信研究的依據。
停下問問自己：
- 此訊息的內容有可信的證據嗎？
- 分享此內容的人或資源是否屬於為公眾利益服務的可信公眾機構？
- 此訊息來源分享了那些其他訊息？如果來自特定的網頁，該網頁僅是分享誇大的熱門內容，還是分享可信、有教育價值的新聞？
閱讀更多：
事實基於研究、學術報告以及嚴格檢驗。為了核查訊息的真假，需要核對多個訊息來源，也需要耗費時間和精力。
相反地，分享意見又簡單又快。意見可能有事實的依據，又可能只是無證明的公開感想。當這些無證明的意見被當作事實，傳出去時對人有害。一些意見儘管無依據或未經驗證，如果能夠反映群眾的憂慮和恐懼，就可能更有說服力。
當有人斷章取義時，區分事實和意見會變得更難。但網上很多內容為截圖、經過剪輯的短片或者長文摘出來的文字。
3. 參考動機和背景
關鍵知識：
當遇到一個訊息時，認真思考此訊息被分享的背景。
停下問問自己：
- 您遇到的訊息符合邏輯嗎？
- 如果有健康建議，您或您的醫護人員會在正常情況下認為是安全的嗎？
- 如果聽從此建議，會有什麼風險？
- 此訊息的目的是讓您做什麼？聽上去有危險嗎？
- 當您閱讀此資訊時，其發布者得到了什麼？
- 當您閱讀此訊息時，您認為其內容創作人可能有收益嗎？
- 看上去是想責怪或傷害別人嗎？
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在不確定的時期，恐懼可能會限制細心的思考並且促動「預防萬一」的粗糙決定。因為2019新冠病毒（COVID-19）的知識還很少，我們能夠信任最新消息與否，難以判斷。多元文化的個人保健措施也會令已充滿了困惑的資訊和媒體世界變得更加複雜。
更多資訊
了解更多
- 卑詩省政府對2019新冠病毒的回應提供著關於政府消息和財務、就業、租房、教育和托兒等援助的最新、最可信的資訊。
- 溫哥華市政府為溫哥華居民提供關於市級服務關閉、托兒、餐飲及當地企業援助的最新消息。
- 卑詩省疾病控制中心為卑詩省居民提供著最可信的有關預防2019新冠病毒以及個人衛生的資訊。
- 加拿大公共衛生局提供著可信的關於政府的2019新冠病毒響應、統計、財務資源、旅行及安全的資訊。
- 加拿大政府2019新冠病毒經濟應變計劃有可信的關於個人、企業及行業財務援助的最新資訊。